HUISREGELS

• Het wijzigen of annuleren van de afspraak kan tot 24 uur voor aanvang van de training. Bij annuleren binnen 24 uur zonder geldige reden of niet op komen dagen zonder bericht wordt het volledige bedrag van de afgesproken training in rekening gebracht en de training komt daarbij te vervallen. Geldige redenen zijn: verklaarbare ziekte, overlijden naasten, aantoonbare spoedafspraken en dergelijke.
• De gemiste training dient binnen één week op werkdagen te worden ingehaald op basis van de beschikbare plekken in de agenda. Een Duo-training dient gezamenlijk te worden ingehaald indien de training komt te vervallen. Hier zijn geen uitzonderingen voor mogelijk.
• Een training duurt maximaal 60 minuten. Is de cliënt te laat aanwezig op de training, dan gaat dit van de afgesproken tijd af.
• BINL is voor dringende zaken telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 18:00 uur.
• Overige vragen (bijvoorbeeld vragen over voeding/trainingsschema’s of over de app) dienen te worden gemaild naar info@bornintonewlife.nl.
• De betaling van een PT-overeenkomst dient aan het begin van de overeenkomst te worden voldaan, en bij termijnbetalingen vervolgens op dezelfde datum in de opvolgende maand(en) te worden voldaan.
• Verlenging of beëindiging van de PT-overeenkomst dient 1 maand vóór het verlopen van de overeenkomst per mail te worden doorgegeven via info@bornintonewlife.nl. Indien er wordt gekozen om de overeenkomst te verlengen, geldt er vanaf dat moment een opzegtermijn van 1 maand.
• Indien er gekozen is voor een 3, 6 of 12 maanden-overeenkomst,  heeft de cliënt de mogelijkheid om de overeenkomst na de gekozen maanden op te zeggen met 1 maand opzegtermijn.
• Bij de groepslessen hanteren wij een contractduur van 3, 6 of 12 maanden, waarna maandelijks opzegbaar.
• Bij vakantiedagen op eigen initatief en bij gemiste les of wegens ziekte dient de training te worden ingehaald in dezelfde maand.